Formulaire de contact

Conditions générales de vente

Préambule

Les conditions de ventes ci-après ne s’appliquent qu’aux commandes passées par l’intermédiaire de notre site Internet et pour une livraison au lieu choisi par l’acheteur. Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente ont été établies au 1er Janvier 2018.

LA Pépinière MAPLANTE ne propose la vente en ligne de leurs articles que sur le territoire marocain. Les présentes conditions générales de ventes ne s’appliquent donc que pour la vente enligne et sur cette zone géographique.

Article 1 – Prix

Les prix sont établis en DHS et TTC (toutes taxes comprises), hors participation aux frais de port et d’expéditions. LA Pépinière MAPLANTE peut être amené à modifier ses prix à tout moment mais s’engagent à ce que les produits soient facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilités à cette date et de son paiement effectif. Les produits demeurent la propriété de pépinière MAPLANTE jusqu’au paiement complet du prix.

Article 2 – Commandes

2.1. Informations

 Les informations délivrées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Pépinière MAPLANTE ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.

2.2. Offres

 Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les photos des produits présentés sur le site www.maplante.ma sont des reproductions les plus fidèles possibles. L’entreprise MAPLANTE ne peut être tenue pour responsable de différences mineures (écart de teinte, de taille…).

2.3. Réserve

 LA Pépinière MAPLANTE se réservent le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Dans le cas de litige en cours et hors paiement – tel que retard de livraison, qualité du produit livré.

Article 3 – Validation

3.1 Après le processus de commande

le fait de « valider » signale l’acceptation complète de la commande ainsi que de présentes conditions générales de vente sans aucune réserve.

3.2. Annulation et modification

 Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contacter MAPLANTE. Nous nous réservons le droit de refuser l’annulation ou la modification d’une commande si celle-ci est déjà traitée et en cours d’expédition.

Article 4 – Disponibilité

La disponibilité des produits est indiquée sur notre site. Cette information est régulièrement mise à jour, toutefois compte tenu de l’ampleur de notre gamme et du fait que nous sommes producteurs et qu’il s’agit de produits vivants, des ruptures de stocks peuvent se produire. Dans ce cas de figure il est proposé au client à son choix :

  • le remplacement par une variété la plus proche possible,
  • le remboursement du montant correspondant du prix de l’article à l’exclusion des frais d’expédition,
  • la mise à disposition d’un avoir sur une prochaine commande.

Article 5 – Sécurisation des paiements et des données

5.1. Transactions bancaires

Les transactions sont directement effectuées sur le serveur sécurisé de la banque et ne passent nullement par nos serveurs ; la sécurité est donc assurée et garantie par les serveurs de la banque ; veuillez bien vérifier que la sécurité est activée lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires.

5.2. Hébergement du site

L’hébergement du site est effectué dans un environnement hautement protégé sur les serveurs.

5.3. Protection du consommateur payant par carte bancaire.

Pour vous garantir des achats en toute sécurité, MAPLANTE met en place toutes les procédures nécessaires à votre protection contre l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.